销售人员的礼仪规范培训课程(PPT 32页)

 礼的传统
课程目标
销售人员形象与礼仪
形象意识
商务着装礼仪规范
商务服饰七忌
商务场合的仪容与穿着礼仪
职业人的良好仪态形象
眼  神
微   笑
基本体态
职业素养—声音塑造
职业素养--办公室禁忌
职业素养—个人公德
职业素养—语音控制
职业素养—见面招呼
职业素养—与上司沟通
礼 仪—电话礼仪
电话礼仪－基本心态
接电话－步骤、准备
代接留言的要素
商务电话礼仪
电话礼仪-常用礼貌用语
电话礼仪－避免用语与态度
手机礼仪

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商务礼仪培训课件(PPT 78页)

门店服务礼仪培训教材(PPT 37页)

导医护士服务礼仪与服务技巧概述(PPT 50页)

政务公务活动礼仪(DOC 57页)

平安礼仪培训教材(doc 26页)

社会人际关系中的礼仪与沟通(doc 46页)