大客户战略营销与商务谈判教材(PPT 119页)
所属分类:商务谈判
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大客户营销的五大特征
营销模式--信任营销
成功案例及样板工程
NEC退出中国市场,日系手机全面溃败
大客户销售的关键--“九字诀”
分析大客户内部采购流程
项目评估 (技术标与商务标)
大客户内部的六种买家
4、明确客户关系的比重
大客户战略销售的关键--“九字诀”
我该继续,还是放弃?
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五个阶段
“忽悠”大师
赵本山--“卖拐”
利用SPIN来引导客户
整体解决方案的六步系统分析法
客户关系的四种类型
客户关系的发展五个阶段
顾客是上帝!
处理客户不满的重要性
“顾客满意度” 经营理念
跨部门的协作
忠诚度阶梯及其价值
客户忠诚度的指标
历史客户保留
钱包份额(整体)
推荐
同类供应商的可获得性
同类供应商的吸引力
忠诚度分布
客户的利润贡献度对比
商务演讲
商务演讲
谈判技巧
谈判的定义
谈判的步骤
入题的技巧
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