商务谈判培训教材(ppt 163页)
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第一章 商务谈判概论
第二章 商务谈判的组织与管理
第三章 商务谈判的开局
第四章 商务谈判的磋商与策略
第五章 价格谈判
第六章 商务谈判的结束
第七章 商务谈判的沟通技巧
第八章 商务谈判礼仪
第九章 国际商务谈判
商务谈判培训教材内容提要:
商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。
谈判双方这种在利益上既相互依存,又相互对立的关系,反映了商务谈判的实质所在。商务谈判实际上是人们相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的行为过程。
什么是商务谈判——商务谈判的特点:
1.它是谈判各方“给予”与“接受”兼而有之的一种互助过程,是双方的,不是单方的给予。
2.谈判双方同时具有“冲突”和“合作”的成分。
3.它是互惠的,是一均等的公平,多么不平等也是公平的。
4.商务谈判的过程,是双方用适用的法律政策及道德规范形成统一意见的过程。
5.是双方运用经验﹑智慧﹑勇气﹑能力与技巧达成统一意见的过程。
6.以价格作为谈判的核心。
7.商务谈判要实现双赢。
8、谈判是科学的也是艺术的
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