如何做一名出色的经理(PPT 139页)
所属分类:职业经理人
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什么是团队?
团队发展阶段
第一阶段:任务团队
任务团队的特征(1)
任务团队的特征(2)
第二阶段:高效团队
高效团队的特征(1)
高效团队的特征(2)
高效团队的角色
高效团队的perform
第三阶段:精英团队
精英团队的特征(1)
精英团队的特征(2)
成为精英团队的方法
团队带领者
激励员工
第四阶段:互助团队
小组讨论
经理人的三大能力
传统和现代的衡量标准
四代时间管理理论
轻重缓急矩阵
举例说明:
时间计划
当你接到一项任务
时间管理系统
时间管理工具
要事清单的作用
总结
管理者时间管理的心理素质
设身处地的沟通技巧
沟通的定义
人们对观念的接受有四个步骤
负面的反馈
正面的反馈
有效沟通原则
对事不对人
沟通的四大特点
无效沟通的结果
造成沟通困难的因素
高效率的沟通程序
用问题发现问题
为什么我们要提问
问题的类型
优势和风险
需要避免的问题
避免虚伪的问题
积极聆听
聆听的目的
反省自己是否做过:
积极的倾听
自信表达的要求
了解...
沟通的基础是...
解决问题作出决定
解决问题的重要性
问题等级示意图
确定问题
头脑风暴式集思广义
头脑风暴法
我们会讨论什么问题
什么是问题?
Pareto法则-80:20法则
Pareto图-柏拉图
例如:分析每天个人时间使用情况
Pareto曲线图
经验告诉我们...
问题的描述
问题陈述的实例
小组讨论后,需要列出:
要因分析
问题像冰山
鱼骨图
Why-Why图
开发解决方案
双团队练习
优化解决方案——时间/有效性/可行性/成本/一览表
小组讨论后——
计划行动
GanttChart
风险管理
实施解决方案
评价结果
绩效考核技巧
绩效考核的意义
绩效考核的目的
绩效面谈指导原则(一)
绩效面谈指导原则(二)
绩效面谈的十点方针
发展积极的心态——行动带来快乐
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