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服务礼仪与服务流程讲义(PPT 43页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

服务礼仪与服务流程
一、服务礼仪规范
二、服务流程
三、服务礼仪练习
服务礼仪规范
服务礼仪
仪容礼仪
服饰礼仪
仪态礼仪
微笑服务
微笑的要素
思考
微笑服务意识
小故事——101%的服务
营业中的标准礼仪
..............................

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