新员工商务礼仪与办公礼仪培训(ppt 34页)
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职业态度四字真言:
1、以信为本------实实在在承诺,诚心诚意服务,说道就得做到,做不到的就不说;
2、客户意识------要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神,让客户百分之百
满意。
3、有责任感------敢于承担责任;
4、善于沟通------树立强烈的沟通意识,掌握有效的沟通方法;
5、开放头脑------勇于打破舒适圈,善于接纳新思想,乐于接受别人的评价和批评;
6、团队精神------团队合作,尊重他人,才能接力使力。
7、创新精神------不拘于习惯,能够不断产生新思路;
8、坚持原则------不唯上、不唯权;
职业态度的12字方针:
1、适应---适应公司文化、工作方式;
2、主动---主动承担工作;
3、敬业---以工作为荣,设定高的工作目标;
4、勤奋---努力工作,善于总结,不断学习;
5、有序---利落、有条不紊。工作要分轻重缓急,紧急的事情立马办,重要的事情
优先办,琐碎的事情插空办。
6、高效---追求效率和效益。
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