企业管理咨询概论(PPT 104页)

引言
 WHY—课程目的
WHY——咨询价值
HOW——课程学习方法
（一）经典著作
参考书目
（二）报刊网站
（四）实战—课堂讨论要求
实践教学的目的
考核方法
第一章 管理咨询导论
关键思考点
一、关于管理咨询的若干观点
关于咨询的若干观点
二、管理咨询的含义
说明：
管理咨询的参与者
管理咨询内容
企业执行管理者与诊断内容
 管理咨询的核心要点
管理咨询师的报考条件
三、管理咨询的作用
外部形势
内部形势
四、管理咨询的特点
五、管理咨询的业务分类
专题咨询案例——红罐王老吉品牌定位战略
成美营销顾问公司诊断分析
咨询结果
中小企业的管理咨询常见问题
案例分析
大型企业的管理咨询的问题
六、管理咨询的历史发展
六、管理咨询的发展状况与趋势
全球最大的战略咨询公司—MKXZ咨询公司
兰德公司：2020年，中国将成为世界上最穷的国家
(二)我国管理咨询的发展状况与趋势
七、管理咨询师的角色定位
培训师常常遇到的问题
小问卷：你适合从事管理咨询吗?(英国)
八、管理咨询人员的职业素质
1、管理咨询人员的职业素质
沟通游戏-销售中的异议
游戏规则和程序
相关讨论
总结
管理咨询人员的道德规范
第一章  思考作业题
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造价咨询服务工作方案(DOC 39页)

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咨询过程的理论与技术讲义(PPT 78页)

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