西点执行力之直奔结果培训讲义(PPT 111页)
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一种我们不愿看到的企业现象
人性化与制度化之间的平衡
如何执行企业制度呢?
A、困惑与苦恼
B、什么是任务,什么是结果
C、怎样做结果? 1、三大原则
你能做到结果的哪一步?
《9段秘书的标准》
D、1、结果的三假象
热心办错事,该不该受罚?
结果的三种假象
小张买票的案例
2、三个思维法:(1)外包思维
外包思维案例
2、三个思维:(2)底线思维
底线思维案例
2、三种思维 (3)、镜子思维
案例:一张价值2.5万美元的支票
一、什么是客户?
三、怎么做客户价值?
(二)、做客户价值的方法:
四、内部客户价值
客户价值就是企业航向标
一、执行人才有什么特点?
您的企业有这些问题吗?
1、执行人才三大标准
(一)信守承诺
什么是真正的承诺?
(二)结果导向
结果导向案例
(三)永不言败
美国总统林肯
曾国藩的“屡败屡战”
如何打造执行人才
第五讲:4R--制度执行力
麦当劳的系统管理模式
4R是什么?
执行力精髓——4R业务流程管理体系
R1:结果定义——心中有结果,执行有效果!
职业化员工特质
末尾淘汰
R2:一对一责任——千金重担众人挑,人人头上有指标!
猴子管理法
经典话术
亚洲首富李嘉诚——请给我选择题,不要给我问答题
成功之道
一对一责任案例一(美国空降兵故事)
一对一责任案例二(丢工具)
一对一责任案例三(不倒的城墙)
不负责任故事
R3过程检查——人们不会做你希望的、人们只会做你检查的
R3:过程检查——过程不检查,结果准抓瞎!
香港廉政公署第三方独立检查平台
连锁店的检查系统案例
案例:扁鹊的医术
R4:即时激励
即时激励案例
4R训练游戏
有效的结果管理工具:YCYA承诺管理系统
YCYA结果管理工具表
YCYA“五个凡是”工作法
您的企业有这些问题吗?
案例:先开枪后瞄准的卡莉
执行的四十八字真经——每天喊起来!
学习力=竞争力
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