战略绩效管理工具与技术培训讲义(PPT 74页)

一、目标管理
二、标杆管理
三、关键绩效指标
四、综合平衡记分卡
第二章战略绩效管理工具与技术
本章主要教学内容
教学目标
战略性绩效管理工具的发展进程
各种战略性绩效管理工具的比较
目标管理的导入
（一）目标的意义
（二）目标管理的概念
（三）目标管理的理论基础
人性假设：X理论 vs. Y理论
目标建立
制定目标的SMART原则
（五）对目标管理的评价
全国人民的标杆
（一）标杆管理的概念
（二）标杆管理的类型
五阶段/十步骤
（三）以标杆管理为基础设计绩效管理体系
（四）标杆管理的评价
三、关键绩效指标（KPI）
关键绩效指标与绩效管理之间的关系
关键绩效指标体系的构成
确定关键成功领域
确定关键绩效要素
确定关键绩效指标
鱼骨图分析法
样例1：地区销售经理应负责任与绩效指标
样例2：秘书的应负责任与绩效指标
一般绩效指标的确定
指标类别与员工责任
四、平衡记分卡
平衡计分卡的演变
平衡计分卡的主要特点
平衡计分卡的特点：平衡
平衡计分卡的特点：因果关系图
平衡计分卡的四个层面
平衡计分卡的关键要素
平衡计分卡的框架
两大财务战略
四种客户价值主张
四类创造价值的内部业务流程
三种无形资产
平衡计分卡的指标数量：平衡计分卡上应该包含多少指标
某银行确定战略行动方案
设计平衡计分卡指标体系
复习总结

..............................

上一篇：质量管理的新七种工具(PPT 74页)

下一篇：战略性绩效管理工具概述(PPT 73页)

管理工具基本概述课件(ppt 95页)

GE管理方法在中国企业中的应用(ppt 83页)

质量管理工具的应用课件(PPT 50页)

我国企业衍生金融工具风险管理研究(PDF 68页)

管理咨询工具箱图解模型(doc 18页)

职业经理人的58项管理工具(pdf 44页)