医疗质量管理的七大工具(PPT 58页)
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什么是医疗质量?
医疗质量的要素?
医疗质量的相关数据
二甲评审的要求
医疗质量管理的意义
医疗质量管理的三步曲
医疗质量管理“三步”的区别
PDCA四阶段、八步骤
PDCA循环四个特点
PDCA循环的八个步骤
PDCA循环常用的七种工具
鱼骨图(因果图)的概念
鱼骨图的概念
绘制鱼骨图时注意事项
分析查找上述5个方面的原因(消极因素)
头脑风暴法的两套规则
利用PDCA循环分析具体案例
案例:出院带药种类多
解决出院带药种类多的问题
案例:病案归档不及时
排列图的概念
排列图绘制方法
排列图样图
排列图
应用排列图的注意事项
案例分析
运用PDCA进行持续改进
头脑风暴法找出了所有的原因
绘制柏拉图
危急值管理的PDCA持续改进
控制图
控制图基本格式
查检表(点检表)
为什么要使用查检表?
查检表特点
应用查检表的注意事项
查检表使用举例
什么是直方图
为什么要使用直方图
直方图绘制方法
直方图
散布图
散布图绘制方法
散布图图例
分层法
分层法的应用实例
图表的应用
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