商务礼仪培训教材(PPT 46页)

第十一章 商务礼仪
第一节  商务工作的基本守则
一、商务办公守则
二、商务营销守则
第二节  追求商务成功的技能
一、商务演讲的技能与礼节
二、商务谈判的方式与技巧
（一）商务谈判的方式
（二）商务谈判的技巧
三、商务礼仪活动的策划与实践
（一）商务礼仪活动的策划
温馨提示
（二）商务礼仪活动的准备
（三）商务礼仪活动的实践
第三节 世界各国的商务礼仪
一、亚洲
(一)韩国
(二)日本
(三)东南亚各国
(四)印度
(五)巴基斯坦、孟加拉国
(六)阿拉伯国家
（七）土耳其
(一)英国
二、欧洲
(二)法国
(三)德国
(四)俄罗斯
(五)北欧
(六)瑞士
(七)希腊
(八)奥地利
三、美洲
(一)美国
(二)加拿大
(三)拉丁美洲
四、非洲
（一）埃及
（二）南非
五、澳洲
（一）澳大利亚
（二）新西兰
复习思考题
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