银行大堂经理三日特训营(PPT 76页)

学会排兵布阵！
大堂管理模式
大堂管理模式行动表
大堂现场管理巡视表
三个关键台词
湖州：织里富民路支行
前提：功能区域合理布局
明星还需要什么道具呢？
巡检的5W1H理论
请思考：巡检什么？
-环境：营业厅内部/外部环境
-人员：营业厅基础服务规范
-流程：营业厅工作流程规范
三种沟通方法

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管理心理学的理论基础课件(PPT 36页)

保险行业组经理的职责与定位(ppt 24页)

现场主管的要求讲座(PPT 66页)

大项目中项目经理的作用(doc8)

企业经理人的必读手册(doc 52页)

经理人员须懂的经济学知识(txt)