某银行营业厅管理执行手册(DOC 34页)

资料简介：

一、营业厅的市场竞争环境
二、客户对于营业厅的期望
三、营业厅的管理能力要求
四、营业厅营业厅经理的角色认知
一、营业厅VI规范的执行
二、环境及室内布置要求
三、营业厅服务设施管理
四、营业现场的规范管理

 

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