理赔追偿客户手册(PDF 42页)
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出口企业报损/索赔单证索引...3
一通报可损篇.5
1、为什么要报损?... 5
2、如何报损?... 5
3、填报《可能损失通知书》时有哪些注意事项?... 5
4、误报、迟报可能损失有哪些严重后果?... 5
5、贵司《可能损失通知书》被受理,是否一定意味着我司承担保险责任?... 5
6、通报可能损失需要提供哪些材料?... 6
二自追减损篇.7
1、贵司采取的风险控制措施或减损方案为什么要事先经我司确认?... 7
2、贵司向买方自行追讨欠款时,应注意哪些事项?... 7
3、通报可能损失后,贵司全额或部分收汇怎么办?... 7
4、买方拖欠情况下,贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失?... 7
5、买方破产或无力偿付债务,贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失?... 7
6、买方拒收货物情况下,贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失?... 7
7、买方拒收货物情况下,贵司应如何准备货物减损处理预案?... 8
8、发生政治风险,贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失?... 8
9、发生银行信用风险,贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失?... 8
三委托追偿篇.9
1、贵司为什么要尽早委托我司介入调查追讨?... 9
2、贵司应何时签署《委托代理协议(书)》?. 9
3、在委托我司之前已委托其他机构调查追讨的怎么办?... 9
4、委托调查追讨时,贵司需要提交哪些文件材料?... 9
5、签署《委托代理协议(书)》贵司应注意哪些事项?. 9
6、如何填写《COLLECTION TRUST DEED》?..9
7、如何填写《委托事项明细表》?... 9
8、我司向债务人追偿的程序是什么?... 9
II
9、如果追回欠款或发生费用,我司将如何操作?. 10
10、我司如何确定“委托追偿金额”?... 10
11、我司追偿的地域范围有哪些?... 10
12、我司选择追偿渠道的基本原则是什么?... 10
四索赔申请篇.. 11
1、贵司何时可提出索赔申请?. 11
2、什么情况下贵司可以提出延期索赔申请?. 11
3、贵司应怎样填写《索赔申请书》?. 11
4、提交《索赔申请书》时贵司还需要提供哪些索赔材料?. 11
5、满足什么条件,我司才会受理索赔申请?. 11
6、对未受理的索赔申请,我司是否会通知贵司?. 11
7、处理完毕拒收货物后,贵司索赔时应提交哪些损失证明文件?. 12
8、贵司索赔后,还应履行哪些义务?. 12
9、贵司索赔后,全额或部分收回欠款怎么办?. 12
10、贵司索赔后,与买方达成和解协议怎么办?... 12
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