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某营业厅服务礼仪培训教材(PPT 44页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

交谈礼仪的总体要求
营业人员的谈话礼仪
营业人员的倾听礼仪
工作期间“十不准”
营业厅服务重点工作
分级挽留的流程
接待用户的服务规范
送别用户的服务规范
服务行为规范（一）
服务行为规范（二）
..............................

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商务礼仪的基础知识概述(ppt 35页)

职业礼仪专题培训(ppt 31页)

服务礼仪标准培训教材(DOC 98页)

仪表礼仪培训课件(PPT 48页)

礼仪相关培训教材(PPT 56页)

男性的服装服饰礼仪教材(PPT 41页)

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