商务礼仪的基础知识概述(ppt 35页)

资料简介：

商务礼仪的基础知识概述目录：
一、仪表      
二、仪态      
三、礼节 
四、语言      
五、电话礼仪

 

商务礼仪的基础知识概述内容提要：
礼仪的定义：
礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。
站姿：
抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。
开晨会时，男职员应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女职员应双脚并拢，脚尖分呈Ｖ字型，双手合起放于腹前。
    

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