礼仪相关培训教材(PPT 56页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

礼仪相关培训培训人：王莉
企业员工为什么学礼仪?
礼仪的核心是什么？
自尊
尊重他人的三原则
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
课程目录
接待礼仪---介绍礼仪
接待礼仪---名片礼仪
接待礼仪---握手礼仪
握手的顺序——“三优先”原则
握手礼仪的禁忌
接待礼仪----欢迎礼仪
接待礼仪---会议礼仪
记住正确的席次
公务拜访礼仪
拜访客户前的准备事项
肢体语言
言语表达的要诀
聆听他人讲话的正确姿势
第二篇
第一印象
面部修饰
商务礼仪－仪容仪表（女士篇）
眼睛也会说话
态度决定一切
商务礼仪－言谈举止
个人风度
接电话者的应对顺序
小结：
ThankYou!祝：在座各位工作顺利！
第一、代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”
－－荀子
第二、提升个人素质
“为人子方少时，亲师友习礼仪” －－三字经
“不学礼，无以立” －－孔子
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
个人道德水准和教养的尺度
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