某公司售后服务流程及管理教材(PPT 53页)

服务流程图
预约-执行标准
预约-预约时段安排建议
预约-预约推广建议
预约-考核及KPI指标建议
接车与预检-维修委托书检核要点
维修及质检-进度通报要点建议
维修及质检-项目追加要点建议
维修及质检-洗车
交车结算
交车结算-交车前的准备
交车结算-交车步骤及注意事项
交车结算-交车细节说明
交车结算-体现服务价值
交车结算-提高服务的透明度
交车结算-KPI指标
道路救援-经销商服务项目
经销商考核指标—系统记录指标KPI
帮助与支持
24小时救援、道路救援、安吉星三者区别

..............................

上一篇：数据审核流程和CHECK核软件的使用教材(PP

下一篇：授信发起流程及所需维护的系统课件(PPT 3

统一报修特殊情况处理流程(doc 2页)

面谈流程及逼单灵活性讲义(PPT 36页)

流程管理培训教材(PPT 89页)

某公司招采管理中心制度汇编(DOC 46页)

河北某集团业务管理流程(ppt 77页)

专利地图基本概念与流程分析课件(PPT 166页)