沟通过程中有效的解决客户的疑义(PDF 22页）

针对客户难以抉择或者较没有主见的，可以对目前有可行性的设计进行对比，从而让客户得出自己想要的答案
对于客户较坚持自己理念，但他的想法不合理或不符合工厂工艺要求的，可以假设客户要求的设计在实现后会带来哪些不理想的效果，从而否定客户想法
当客户处在多个选择的时候，可以分析客户目前需求最迫切，对其利用价值最高的为理由去建议客户
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商务谈判标准讲义(PPT 165页)

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