谈判沟通艺术培训课件(PPT 47页)

掌握谈判中的语言表达艺术技巧
学会如何倾听对方的讲话
 掌握成功的发问与回答的技巧
教学重点：
教学难点：
 谈判沟通艺术
案例3-1“鸿门宴”中舌辩斗士
第一节  谈判中的语言表达
二、经贸谈判语言表达艺术
㈡ 思维敏捷，论证严密
【案例3-4】
㈢ 有声无声，话度适中
㈣  把话说到对方的心坎上。
【案例3-3】
(五)学会运用幽默语言
（六）注意说话的方式
3、应避免音词
【案例3-4】管理故事---秀才买材
第二节  倾听对方的讲话
三、学会倾听
【案例3-5】善听与善辩
 第三节  成功地运用发问
一、问话的作用
二、问话的技巧
1、把握提问的时机
三、问话的策略
运用诱导发问应注意的事项
运用迂回发问应注意的事项：
3、佯攻发问法
4、注意问话的方式：
提问方式一般可以分为以下几种
第四节 回答的技巧 
思考题
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