提高团队能力培训课程(PPT 51页)
所属分类:团队建设
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课程大纲
团队意义
团队是什么?
管理学家罗宾斯:
大雁的启示
团队战斗力是什么?
讨论3分钟
是什么?
为什么是?
团队战斗力
战斗力:军队作战能力
销售团队战斗力:销售团队的销售能力
团队管理
养育下属
顾客是什么?
顾客分类:
A外部顾客
B内部顾客
一次成功的销售要经历几步?
一次成功的销售要付出很多……···过程?
销售技巧
销售话术
顾客档案
售后服务
如何赢取顾客的……?
倾听的重要性
聽(倾听)核心要素
情(人情)核心要素
我们的员工是怎么样执行的?
问题处理
成为榜样
让下属看到希望
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