高效团队是怎样建立的?(pdf 24页)
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点击下载第一章、 高效团队的基础
第二章、 高效团队的建立
第三章、 高效团队的绩效
一、 团队合作时代的来临
(一) 团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个
人为主导而无法达成的企业目标有效达成。从不同的运用例子,我
们了解团队运作的趋势与必要性。
二、 团队运作的成功关键因素
(一) 团队可以是「两个以上个人的组合,集中心力于共同的目标,以创
新有效的方法,相互信赖地共同合作,以达成最高的绩效。」
(二) 团队运作既已是组织营运的重要活动,如何有效运作就成为主要课
题。请贵小组依据讲师之引导,进行「扑克牌塔搭建竞赛」活动。
(三) 透过小组讨论,贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因
(2) 以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力(A)、团队方法(M)」
四大主轴活动进行运作;
(3) 以「团队沟通(C)」为灵魂,进行不同型态之沟通活动,来贯穿
所有主轴活动;
(4) 分别以TEAM:
(4-1)塑立团队的愿景,并顺应环境的变化,展开具体的目标,
规划出落实的行动方案。
(4-2)成员衷心承诺投入,领导者充分授权,成员间以信认为
基础,依团队规范运作,彼此之间互补分工合作。
(4-3)强化团队技能,并培育成员之专业核心能力、可转移技
能、自我管理技能。
(4-4)以符合顾客需求的质量考量,依据功能理念,建立运作
的系统架构,改善合理的作业流程,以创意进行工具创新。
三、 主管的团队领导角色与职责
(一) 当团队运作时代来临,现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的
狭隘领导观念,代而取之要能以「团队领导者」(Team Leader)的观
念来带领团队成员。因此,主管应该清楚自己在团队领导上应扮演
的角色:
(二) 主管要扮演好以上各个主要角色,必须执行活动以遂其衍生之职责:
(1) 带领团队成员,凝塑出团队未来的愿景,并分享意见产生共识,
据而展延出具体的远、中、短期目标,拟定实践的计划。
团队领导者
角色
团队愿景
引领的舵手
团队精神
凝聚的支柱
团队能力
强化的教练
团队方法
精进的推手
团队沟通
顺畅的媒介
(2) 依据团队成员的个性,尊重其差异性,并引导互补,求同存异,
凝聚成荣辱与共、互信互助的高度团队精神。
(3) 厘清团队应具之核心技能,协助团队成员盘点其能力,拟定具体
的培育计划,并提供教练式的指导活动。
(4) 引进先进有效之操作系统,推动流程之合理化改善措施,并鼓励
带领团队成员以创新之方法,突破障碍以达成团队目标。
(5) 灵活运用不同沟通方式,促成团队成员间之讯息互动,使产生集
思广益、状况共有之团队效应,使团队运作能顺利进行。
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