旅行社经营管理课件(PPT 132页)

问题１：选择到旅行社工作的原因？
问题２：旅行社是什么性质的企业？
问题３：旅行社的部门设置
黑龙江省中青旅
第一章　旅行社管理导论
第一节　旅行社的产生与发展
第二章 现代旅行社管理的基本理念
第一节 管理理念的内涵与管理角色定位
案例：著名企业的管理理念
二 管理理念在旅行社管理体系中的角色定位
第二节管理者的企业服务观
旅游业企业家的条件
第三节管理者的科学定位观
员工培训：谋求员工与企业的双赢
 第五节 管理者的创新进步观
二    旅行社的创新体系：
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