管理学概论(PPT 65页)
所属分类:决策管理
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9.1 决策问题概述
机会反应型决策
威胁反应型决策
程序性决策和非程序性决策
程序性决策
非程序性决策
9.1.1 决策问题的三种类型
9.1.2 决策问题的四个要素
9.2 决策过程
第一步:认识决策需要
第二步:确定备选方案
第三步:评价备选方案
第四步:从备选方案中进行选择
第五步:实施选定的方案
第六步:从反馈中学习
决策方法
经典决策模型
9.3 决策的类型(1)确定型决策
(2)非确定型决策
9.3.2 竞争型决策
(1)对策现象的基本要素
策略
赢得函数(支付函数)
(2)两人对策模型
田忌赛马支付函数矩阵
一个两人零和对策模型的例子
囚徒困境
智猪博弈
9.3.3 风险型决策
1.以期望值为标准的决策方法
2.以最大可能性为标准的决策方法
3.以优势原则为标准的决策方法
4.以意愿水准原则为标准的决策方法
风险型决策的标准
习题:最佳进货问题
5.决策树
例:多阶段决策
例:海鲜,成本25元,售价49元,处理价15元
8.3.4 完全不确定型决策
1.小中取大准则
2.大中取小准则
后悔值矩阵
3.大中取大准则
4.折衷准则
5.拉普拉斯准则
行政管理决策模型
有限理性
信息不充分
风险与不确定性
模糊信息
时间限制与信息成本
满意原则
8.4 决策的人为因素
一.个人因素
认知偏见与决策
先入为主
以偏盖全
控制错觉
将错就错
认识自己的偏见
二.群体因素
集体决策
头脑风暴法
德尔菲法
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