企业危机的媒体应对讲义(PPT 45页)

  《企业危机的媒体应对》
2010年：企业舆情危机井喷年
一、案例分析
危机的诱因
二、媒体应对
危机发生的规律
（一）认识记者
（三）应对记者采访
围绕主信息回答问题
切忌!
不说“无可奉告”可以说什么
专访前需要回答的问题
（四）专访
准备：知道你要说什么
准备：知道你不会说什么
采取主动
专访时沟通的要点
三种应对提问的模式
 专访中的陷阱
成功的采访指
与记者沟通
原则二
原则三
原则四
原则五
（五）召开新闻发布会
新闻发言人
三、模拟演练
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