典当企业的内部营销管理研究论文(PDF 49页）

1绪论
1．1研究背景
1．2研究目的和研究意义
1．2．1研究目的
1．2．2研究意义
1．3研究内容与方法
1．3．1研究内容
2、您对工作岗位的满意度
2内部营销理论综述
2．1内部营销的提出及其发展
2．1．2’内部营销的发展
2．2内部营销的定义及其实施模型
2．2．2内部营销的实施模型
2．2．I内部营销的定义
2．3内部营销与外部营销、人力资源管理的关系
2．3．1内部营销与外部营销的关系。
3、您对薪酬与福利的满意度
3。2．1有助于形成良好的企业文化
3典当企业开展内部营销的意义与依据
3．1典当企业开展内部营销的依据
3．1．1典当企业开展内部营销的理论依据一服务利润链
3．1．2从典当企业的特征分析其开展内部营销的现实依据
3．2典当企业开展内部营销的意义
3．2．2有助于提高员工满意度和忠诚度
3．2．3有助于提升服务质量，实现顾客满意
3．2．4有助于提高盈利能力，实现外部营销目标+
3．2．5有助予提高企业运作效率
4．1内部营销观念的树立
4．2内部市场调研
4．2．1现有员工的调研
4．2．2潜在员工的调研
4．2．3离职员工的调研
4．3内部市场细分与定位
4．3．1内部市场细分
4．3．2内部市场定位
4．4内部营销策略组合
4．4．1内部顾客(员工)．
4．4．2内部顾客成本
4．4．4沟通
4．5内部营销的评价
4．5．1财务方面
4．5．2客户方面
4．5．3内部流程方面
4．5．4员工的学习与成长方面
4．6内部营销实施成功的保障因素
4．6．2组织变革
4．8．1管理支持
5．1青岛Jx典当行简介
5．2青岛J)(典当行内部营销的实施1
5．2．1树立“为员工服务，使员工满意”的营销观念
5．2．2内部市场调研
5．2．3内部市场细分及定位
5．2．4员工细分下的差异化内部营销策略组合
5．2．5内部营销的评价
6．1小结
6．2本文的不足及努力的方向
7. 张杰 典当创新发展研究[学位论文]2007
7、您对公司的培训满意吗
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