主管的授权督导技巧(PPT 43页)
所属分类:中层管理
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点击下载主管在管理上所面對的問題與挑戰
授權的真正意義何在?
為什麼有些主管不能有效授權?
授權的六個層級
認識四種授權風格
主管有效授權的技巧
委派部屬職責之內容
委派部屬職責的技巧
如何透過授權增進部屬能力
授權的實務問題及對策
主管的授權督導技巧
大 綱
授權是主管的重要管理功能
授與部屬執行工作的權限
授權時要考慮的因素
問卷:了解自己授權風格
問卷:認知自己不授權的原因?
主導型(Controller)
教練型(Coach)
顧問型(Consultant)
協調型(Coordinator)
工作目標
計畫進度
KPI(主要績效指標)
可用資源
應變管理
#1.掌握部屬狀況,研擬委派計畫
委派職責計畫表
決定受委派者人選
#2.說明委派職責,激發工作意願
#3.傾聽部屬反應,排除抗拒因素
探討:委派職責時,部屬可能出現的抗拒因素
個案研討
#4.觀察工作進展,提供經驗指導
#5.聽取部屬報告,給予肯定讚賞
讚賞部屬的方法
#6.瞭解部屬缺失,事實更正協助
糾正部屬的方法
授權與委派職責表
授權運作表
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