旅游服务礼仪课程实习实训指导书(DOC 38页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:449 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载(一)前厅言语服务礼仪
(一)大堂经理接待礼仪
(一)守时
(一)打招呼
(一)接待员服务礼仪
(一)接待过程中的言语服务礼仪
(一)楼层接待员服务礼仪
(一)游泳池服务员礼仪
(一)皮肤护理
(一)眼神
(一)站姿
(一)被叫服务礼仪
(一)迎宾员服务礼仪
(七)话务员服务礼仪
(七)馈赠和接收礼品
(三)值台员服务礼仪
(三)称呼的礼节
(三)行李服务员接待礼仪
(三)走姿
(二)健身房服务员礼仪
(二)坐姿
(二)客房服务员言语服务礼仪
(二)尊重妇女和长者
(二)应接员接待礼仪
(二)引位员服务礼仪
(二)微笑
(二)游览服务礼仪
(二)简单化妆
(二)问讯员服务礼仪
(五)介绍
(五)商务中心文员服务礼仪
(五)大堂清洁员接待礼仪
(六)使用名片
(六)外币兑换员服务礼仪
(六)洗手间工作人员的接待礼仪
(四) 走菜员服务礼仪
(四)保安员接待礼仪
(四)康乐部言语服务礼仪
(四)收银员服务礼仪
(四)桑拿浴服务员礼仪
(四)鞠躬
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告