职业形象与商务礼仪培训教材(PPT 92页)

职业形象与商务礼仪
思考？
在人们的沟通交流中，非语言的信息交流占有相当高的比例。
在你留给别人的印象分数中，非语言信息包括你的穿衣、举止、
长相、表情等等，占下面哪个百分数？
人的印象组成
美国心理学家奥伯特·麦拉比安发现，对人印象的形成是这样分配的：
55%取决于你的外表，包括服装、面貌、体型、发色等；
38%是你的自我表现，包括你的语气、语调、手势、
动作等；只有7%才是你所讲的真正内容。
形象的重要性
“如果你不注意仪表,就会使人觉得你对事业也并不热心，
而且能从另一个侧面表明你的生活缺乏条理。可以想象,
没有人会将合作对象选定在一个难以信任的人身上。”
——卡耐基《人性的弱点》
职业形象塑造的构成要素
仪容
仪表
仪态
女士：头部修饰给人视觉第一美感
化妆修饰的礼节：
1、正式场合要化妆
2、工作场合化淡妆
3、不当他人的面化妆
4、不借用她人的化妆品
5、不指责她人的妆容
6、不要让妆容出现残缺
手是工作中运用最为频繁的身体部位，握手、递名片、签字、
递接物品等都要运用手。在人际交往中，
手被视为“第二脸面”，必须注意保养和修饰。
指甲方面的要求
一般来讲，指甲长度不宜长于指尖．
不染彩色指甲油．
男士面容修饰要领：
洁面—调肤—护肤—剪鼻毛—耳部清洁—刮胡子
穿鞋前，首先要清洁好鞋面、鞋跟、鞋底等地方，做到一尘不染。
穿凉鞋时，要注意脚应该保持干净，脚指甲要经过修剪、清洁。可以涂抹一些浅色的指甲油。
在正式场合，不宜穿露脚趾和脚后跟的凉鞋或拖鞋以及镂空的皮凉鞋。
女士套装选择的技巧
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