领导力与领导艺术培训(PPT 88页)
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什么是领导?
“领导就是服务”
圣人七善《道德经》第八章
一、领导与管理职能
领导就是创造并实现梦想
组织的共同远景
宏綦各阶层主管核心能力
二、领导者素质与能力
中国古代领导者素质理论
领导九思
领导艺术:人本管理
以情为重、以人为本
领导的艺术:
管理者与沟通能力
企业沟通的三个最主要目标
经理人的12项关键管理能力
古代用兵励士的 “三项基本原则”
《孙子兵法》:“五事”
我们是如何沟通的?
噪音是身体的音乐,语调是灵魂的音乐
直线型的沟通模式
双向型沟通模式
沟通途径(Channel variables)
选择沟通的途径
影响解码过程的因素
噪音的种类
沟通过程的重要因素(续)
人啊人!
心理学家Erick Fromm
美国斯坦福研究中心资料显示:
解决问题时通常的思考方式:要考虑对方
对管理者、沟通者的启示
如何改善企业内部沟通?
沟通者的誓言:
圣人之道
领导艺术之:
什么能激励员工?
需要关注激励的5个标准
打开心灵的锁
有效激励法之二:
有效激励法之三:
有效激励法之四:
良好的个人发展空间被求职者所普遍看重
有效激励法之五:
帮助员工建立安全感
用心在不被人看好的人身上
帮助员工:
当我们纷纷感叹忠诚员工难觅的时候,作为企业又为员工的忠诚做过什么?
强化优点,减弱缺点
有效激励法之六:
顾客为何会流失?
有效激励法之基本:诚心相待
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