市场产品管理及营销战略管理知识分析(PPT 71页)
所属分类:战略管理
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第一节 产品整体概念
第二节 产品生命周期
第三节 产品组合策略
第四节 新产品开发
第五节 品牌和包装策略
市场产品管理及营销战略管理知识分析(PPT 71页)简介:
一、产品的整体概念
企业营销人员应该从三个层次来研究产品,即核心产品、有形产品和外延产品这三个层次的融合称为产品的整体概念
1.核心产品
所谓核心产品,是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西。消费者或用户购买产品不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益
2.有形产品
有形产品也称形式产品。产品的核心利益是依靠有形产品来实现的。有形产品是围绕核心产品制造出来的实体物品,主要通过五大特征来体现:质量水平、设计、特色、品牌名称及包装
有形产品实质上是核心产品的形式和外壳,是核心产品的外在表现
3.外延产品
外延产品也称附加产品,是指消费者或用户在购买某一特定有形产品时所得到的全部附加利益的总和
从营销角度来看,外延产品包括咨询服务、产品介绍、提供信贷、送货服务、安装调试、技术培训、产品保证、售后服务和技术支持等
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