管理沟通的基本策略讲义(ppt 36页)
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沟通者策略
听众分析策略
信息策略
沟通渠道选择策略
沟通中的文化策略
第二讲 管理沟通的策略
管理沟通的五大策略
1、沟通者策略
你的目标是什么
你所选择的沟通形式是什么?
头脑风暴法
头脑风暴的规则
你的可信度如何?
2、听众分析策略
听众策略所要解决的问题
1、他们是谁
怎样了解你的受众?
2、他们了解什么
3、他们感觉如何
如何激发受众兴趣
3、信息策略
听众记忆曲线
如何阐述重点?
如何组织信息
如:如何传递负面信息的策略
4、沟通渠道选择策略
几种沟通渠道的比较
5、沟通中的文化策略
从招聘看文化
性别差异
培养意识——学会诠释和理解异性的说话方式
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