项目沟通管理概述(ppt 48页)

主要内容
团队意识及人际沟通
团队认知
有效沟通技巧
职业人成功的要素
一沟通的定义
二、沟通的种类
三、有效的信息发送
沟通的四大秘诀
四、高效沟通的步骤
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
问题的类型
问题举例
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说！
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
五、接近客户的技巧
会见客户的商务礼仪
介绍的礼节
交换名片的礼仪
握手的礼节
出行、乘坐交通工具的的礼仪
常用的接近话语的要点
获取客户好感的六大法则
沟通永无止境

..............................

上一篇：建设项目后评估概述(ppt 29页)

下一篇：特殊项目审计(ppt 47页)

PPP项目开发方案(DOC 168页)

某水利枢纽工程EPC总体项目管理方案(DOC 104页)

项目管理阅读材料(pdf 63页)

工程项目合同管理实务(ppt 66页)

IT项目管理基础知识教材(PPT 146页)

碱渣山项目市场报告(pdf 48页)