汽车保险竞争力提升策略研究论文(doc 46页)

目    录
1 绪论 1
1.1 论文的研究背景 1
1.2 研究的目的和意义 1
2 相关的基础理论 3
2.1竞争力相关概念 3
2.1.1竞争力的含义 3
2.1.2 企业竞争力、核心竞争力含义 3
2.2 竞争力的相关理论 4
2.2.1 企业可持续发展理论 4
2.2.2 创新理论 5
2.2.3企业竞争理论 6
3 国内外汽车保险行业发展现状的分析 7
3.1 国内外汽车保险的现状分析 7
3.1.1 国外车险的现状 7
3.1.2我国车险的现状 8
3.2 与国内外同行业的比较分析 9
3.3 国内可以借鉴的成熟经验 11
4中国人民财产保险公司邯郸分公司车险竞争力的分析 13
4.1对邯郸分公司的车险的SWOT的分析 13
4.2对邯郸分公司的车险运用波特五力分析模型 17
4.3邯郸分公司车险盈利能力的优势和劣势分析 20
4.3.1中国人保财险邯郸分公司的优势 20
4.3.2中国人保财险邯郸分公司的劣势 21
5中国人民财产保险公司邯郸分公司竞争力提高策略 22
5.1邯郸分公司车险经营理念的提升 22
5.1.1转变经营观念 22
5.1.2 以客户为中心树立服务服务意识 22
5.1.3 车险费率的调整 23
5.2邯郸分公司车险的创新 24
5.2.1车险的产品创新 24
5.2.2车险销售方式创新 25
5.2.3 车险服务创新 28
5.3邯郸分公司车险人才的培养 29
5.4邯郸分公司车险理赔管理的改进 30
6 总结 32
参考文献 33
翻译部分 34
外文原文 34
中文译文 39
致  谢 42
 

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