问卷设计技巧及陷井(ppt 17页)

资料简介：

一、 问卷设计的目的
二、 问卷设计过程中的设计技巧

 

问卷设计过程
问卷设计面临的最大弱点是缺少理论支持。因为没有科学的理论能保证什么样的问卷设计是最理想的、或是最优的。它需要经验累积的技巧，同科学比较起来，它更象是一种艺术。
问卷设计过程（一）
明确我们需要获得的信息
这是问卷设计的第一步，也是极其重要的第一步。
对目标调查对象要有一个清晰的了解。有些问题对有大学学历   的人可能较为适宜，但对家庭主妇就不一定适合了。
问卷设计过程（二）
明确访问方式：
面对面访问：适合较长、较复杂问题
电话访问：适合较短、简单问题
邮寄访问：问题简单，有详细的指示说明
电脑辅助访问：（CAPI和CATI）适合复杂的逻辑关系问题
问卷设计过程（三）
确定单个问题的内容：
这个问题是否是必要的。
某些场合，问题不能直接涉及你所关心的问题，开始时，只能   问一些中性的问题。例如可以问一些你所感兴趣品牌的竞争品   牌的情况，以便获得客观结果。
  

            

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