国际交往礼仪培训课件(PPT 153页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

女士们，先生们：
国际交往礼仪
前言
第一章旅游礼仪总论
第二章旅游从业人员的基本礼仪
给自己一张漂亮的名片仪表仪容礼仪
给人良好的印象开始
第一印象------六悦两感
容止格言
仪表为你的第一印象加分
注重仪容仪表的意义
一、旅游从业人员的仪表礼仪
职业女性美容化妆的规范要求：
体味散发魅力
二、旅游从业人员服饰礼仪
着装中的礼仪规范
服饰的礼仪要求与技巧
（四）旅游从业人员饰物佩戴规范
精神——仪表的灵魂
三、旅游从业人员的仪态礼仪
仪态塑造——端庄的职业形象
行为仪态礼仪
体态语的原则
优雅的体态翩翩风度：绅士与淑女的举投足良好仪态的养成与训练站姿之间看出自信和魄力
行为仪态规范
优雅的坐姿要坐出你的修养和稳定
行为仪态规范
坐姿的展示：
男士优美的坐姿：讲究稳重感
应避免的几种不良的坐姿：
（三）标准的蹲姿
拾东西
标准的蹲姿
蹲姿的展示
进行仪态规范要走出你的风度和能力
错误的行进姿态
要体态美，必须克服八种不良习惯
上下楼梯
与客人对面相遇
陪同引领宾客
（五）体态语言手势姿态规范
递接物品
微笑服务
注意事项
涉外交往的礼则
涉外交往中的主要礼仪
国际礼节的种类：
握手礼
与外国友人在交际场合握手为礼时需关注的三点
握手的次序：
3.在涉外交往中，握手的忌讳：
不同国家（地区）握手的差异
见面的礼仪
涉外交往中介绍他人的礼仪
他人介绍时的注意事项
介绍的禁忌
涉外交往见面时的行礼
互换名片的礼节
接受他人名片时忌讳
4.参与国际交往时，应当熟知名片的特殊用途
涉外交往五不问
具体而言，要做到“五不问”
国际礼仪介绍
国际交往中的禁忌
询问禁忌
花的禁忌
行为禁忌
数字禁忌
颜色禁忌
饮食禁忌
涉外禁忌
国际礼仪中的注意事项
礼貌用语
致谢和道歉
公众场合的礼节
小费
国外通行的节庆介绍
复活节
开斋节
情人节
愚人节
狂欢节
泼水节
母亲节
父亲节
感恩节

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