礼仪培训教材(PPT 55页)

一、礼仪定义
二、仪容、穿着与姿势
三、介绍、称呼、致意
四、与女性交往的礼仪
五、交换名片的礼仪
六、会客室入座的礼仪
七、共同乘车或电梯、引路的礼仪
八、公司常见的举止
40%的人对领带等服饰搭配不当不满意；
65%的人对皮鞋不干净不满意；
85%的人对衣服有皱折不满意；
100%的人对没有礼仪不满意
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，
不仅反映出该员工自身的素质，
而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。
是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。
它并非是个人生活小节或小事，
而是一个国家社会风气的现实反映，
是一个民族精神文明和进步标志。
差异---人无我有的礼仪概念
专业---人有我专的礼仪形式
领先---人专我新的礼仪内涵
长远---人新人恒的礼仪推广
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