护士的礼仪培训课程(PPT 42页)

护士的礼仪
学习目标
第一节  礼仪的概述
礼仪的由来
礼仪的含义
礼仪的概念
礼仪的特征
礼仪的功能
礼仪的作用
第二节护理礼仪的概述
护理礼仪的定义
在护理礼仪中的加、减、乘、除
礼仪的内容
护理的仪表和风度礼仪
护士的仪容
护士的表情
护理服饰礼仪
护理举止礼仪
护理语言礼仪
职业语言美的特点
护理礼仪的原则
尊敬原则
真诚原则
宽容原则
平等原则
自律原则
适度原则
从俗原则
护理礼仪的作用
第三节学习礼仪的途径与方法
学习护理礼仪的重要性
学习礼仪的途径
三种学习礼仪的方法
冰心老人的名言
淡妆上岗
护士的仪表礼仪
文明服务七声
尊重隐私“七不问”
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