高效团队建设(ppt 67页)

资料简介：

一、什么是团队?
二、什么是团队精神?
三、高效团队的PERFORM特征
四、人际关系与沟通
五、认可及赞赏
六、有效团队的基本特色
七、团队成员的个性
八、气质方面
九、性格方面
十、管理个性方面
十一、团队八种角色：
十二、团队角色：实干家（CW）
十三、团队角色：协调员（CH）
十四、团队角色：推进者（SH）
十五、团队角色：智多星（PL）
十六、团队角色：外交家（RI）
十七、团队角色：监督员（ME）
十八、团队角色：凝聚者（TW）
十九、团队角色：完美主义者（FI）
二十、交流活动
二十一、沟通联络模型：
二十二、沟通的分类：
二十三、正式沟通的网络
二十四、沟通的障碍
二十五、分组讨论：
二十六、有效沟通的要诀
二十七、有效的倾听
二十八、倾听中不应该做的
二十九、有效的表达
三十、双赢思想
三十一、有效的工作方法
三十二、深度汇谈与讨论
三十三、深度汇谈三项基本原则
三十四、寻求团队共识的方法
三十五、六顶思考帽子
三十六、领导风格

 

 

什么是团队?
一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。
团队可以创造独特的机会，他们能化腐朽为神奇。
他们彼此支援，就像一家人。
他们整合个别的行动，形成集体。
他们激发向心力，产生凝聚力。
他们创造归属感，相互信任与依赖。
他们确认训练与发展需求。
他们提供彼此学习的机会。
他们加强沟通，产生创意。
他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。
什么是团队精神?
团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。
团队精神主要包含以下三方面的内容：
在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感。
在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。
在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。

 

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高效团队建设培训方案(PDF 57页)

如何进行团队内部及团队与客户之间的交流(ppt 45页)