言谈礼仪行为规范(ppt 76页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
一、态度真诚，平等待人
二、角色定位，恰如其分
三、投机恰当，内容适中
四、用语妥帖，文质彬彬
五、音量适宜，恰如其分
六、方式灵活，讲求效果
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