未来经理人网络考试题目答案(doc 11页)
所属分类:职业经理人
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1. 是非题:现在您已阅读考试规则,请确认您将独立完成此份考卷: ( √ )
*a. 对
b. 否
2. 是非题:酒店遇到销售经理缺编的情况,可由运营经理兼任,为其开通销售经理权限的PMS账号(即该运营经理兼有两个操作权限的账号),运营经理设置的两个账号都必须在电子账户清单中体现,并在备注栏内说明情况。 (√ )
@ 对
*a. 对
b. 错
3. 是非题:酒店PMS系统在2010年7月更新后,前厅服务员增加了变更房态、团队锁房/预订、黑名单操作、冲帐和夜审的权限。 (× )
@ 错,增加了变更房态、团队锁房/预订、黑名单操作和夜审的权限
a. 对
*b. 错
4. 是非题:客人在餐厅消费后,餐厅服务员必须将《杂项收入转账单》整理装订,待晚上下班前,集中交给前台 (× )
@ 错,餐厅服务员须将《杂项收入转账单》立即送到前台或电话通知前台进行挂账。
a. 对
*b. 错
5. 是非题:开具发票应遵守财务制度,将客人电话费,洗衣费纳入房费项目中开具发票;将小商品列出明细后,开入发票内 (× )
@ 错,小商品也必须纳入房费项目中开具发票
a. 对
*b. 错
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