商务礼仪专题讲义(ppt 47页)
所属分类:商务礼仪
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第一章、绪论
第二章、商务人员的形象设计
一、仪容
二、仪表 服饰
三、表情
四、举止
五、谈 吐
六、接人待物
商务礼仪专题讲义内容提要:
什么是商务礼仪:
礼仪
人类生存和发展过程中,人们之间相互交流所产生的一定形式,久而久之,约定俗成,形成一定的习惯。
商务礼仪
在商务交往活动中所应遵循标准、规范、程式,是商务领域交往艺术。
商务礼仪的适用范围:
初次交往: 首轮效应
公务交往: 代表企业
涉外交往: 代表国家
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