试论商务拜访礼仪(ppt 44页)
所属分类:商务礼仪
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第一步、拜访前的准备
第二步、确定进门
第三步、赞美观察
第四步、有效提问
第五步、倾听、推介
第六步、克服异议
第七步、确定达成
第八步、致谢告辞
试论商务拜访礼仪内容提要:
开门见山,直述来意:
初次和客户见面时,可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明。
比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持等等。
突出自我,赢得注目:
首先,不要吝啬名片。
其次,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必要在显见的上方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息。
第三,以操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注。
第四,适时地表现出与对方的上司及领导等关键人物的“铁关系”。
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