销售人员礼仪与素养培训讲座(ppt 35页)
所属分类:商务礼仪
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一、引子:为什么选择这样一个话题?
二、首先引出概念:什么是礼仪
三、学习礼仪的目的?
四、学习礼仪的目的之一:提升个人素质
五、学习礼仪的目的之二:方便于交往应酬
六、学习礼仪的目的之三:有利于维护企业的形象
七、销售人员仪表与装束:
八、销售部仪表、装束具体要求:头发
九、销售部仪表、装束具体要求:妆容
十、销售部仪表、装束具体要求:饰物
十一、销售部仪表、装束具体要求:着装
十二、销售人员的语言艺术有一定之规
十三、自我介绍的三点应注意的事项
十四、语言要文明
十五、置业顾问文明用语
……
销售人员礼仪与素养培训讲座内容提要:
学习礼仪的目的?
其一:提升个人素质
其二:方便于交往应酬
其三:有利于维护企业形象
销售部仪表、装束具体要求:头发
俗话说头发是人的第二张脸,在留给客户的第一印象中起着非常重要的作用。
男发的标准:三不齐即前不齐眉、侧不齐耳、后不齐领。限制长度的目的是要保持利索的形象。
女发的标准:短发,显得干练;盘发:气质高雅,也是职场的重要发式;束发:体现出青春活力,由于年龄的原因,目前也是我们销售部的主要发式。不允许披散头发。
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