职业塑造与商务礼仪培训讲义(ppt 64页)

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资料简介：

职业塑造与商务礼仪培训讲义目录：
一、职业理论
二、让行为变成习惯
三、养成习惯的三个要素
四、职业塑造
五、商务礼仪

职业塑造与商务礼仪培训讲义内容提要：
职业塑造——市场竞争的需要：
市场竞争环境对“职业塑造”的需要
企业在市场竞争中策略和手段的变化：
由产品——服务与方案；
由知名度——美誉度、忠诚度、依赖度；
由争取单一订单——发展长期的客户关系；
由产品、资本和技术等硬优势——服务、管理和人才等软优势。
职业理论——定义小结：
职业塑造的结果是形成职业素养，素养是行为，是被他人接受的
行为；
职业塑造包括良好的商务素质、有效的沟通行为、有效的时间管
理和积极的生涯规划；
市场环境的变化使企业的关键成功因素发生变化；
企业员工的整体素养决定了企业未来的生存；
商务工作者自己的职业素养水平决定了他/她未来生存、发展与
命运。

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