战略管理与服务战略管理(doc 18页)

战略管理与服务战略管理目录：
第一章、战略管理
1、竞争战略的概念………………………1
2、战略分析的要点— —SWO……………2
3、产业竞争结构分析………………………3
4、价值链分析………………………………5
5、确认成功的关键因素……………………8
6、竞争战略的基本类型………………………9
7、资源分配原则……………………………12
第二章、服务战略管理
1、服务的类型………………………………14
2、服务的性质………………………………15
3、服务战略管理的难点和要点 ………………16
4、服务利润链的运作机制 ……………………18

..............................

上一篇：十二五时期我国发展的国际环境和对外开放

下一篇：企业战略规划的重点(ppt 84页)

产品策略概述课件(PPT 97页)

企业战略管理培训课程(pdf 13页)

企业战略管理(ppt 100页)

疼痛的抗抑郁治疗策略教材(PPT 35页)

企业战略的概念和特征分析(doc 36页)

沟通主体策略课件(PPT 58页)