人际交往艺术与领导者素质(ppt 59页)

资料简介：

人际交往艺术与领导者素质目录：
一、人际交往艺术
二、领导者素质的内容
三、现代领导者的影响力

 

人际交往艺术与领导者素质内容提要：
与群众交往的艺术：
（一）树立公仆意识
（二）要深入调查研究群众心理
（三）要关心群众的疾苦和切身利益
（四）要认真对待群众的呼声和投诉
（五）重视对群众的积极引导
协调的意义：
实现目标的重要条件。
→谋求组织、人员之间思想统一与行动一致；
团结统一的重要需求。
→促进部门、人员之间密切配合与互相支持；
提高效率的重要手段。
→减少工作、人员之间推诿扯皮与摩擦内耗；
调动积极性的重要方面。
→促成组织、人员之间和谐共处与心情舒畅。
 

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