看力求完美的可口可乐(doc 7页)
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可口可乐进入中国逾70年。
它的许多成功经验早已被世人所津津乐道。
然而,它在中国的所思、所做、所追求、所得到的,似乎更应给我们启示,引我们深思。
风行全球110多年的可口可乐公司是全世界最大的饮料公司,也是软饮料销售市场的领袖和先锋。其产品包括世界最畅销五大名牌中的4个(可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧)。产品透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%。
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关于商业操作方面,所有我们承诺政府、承诺消费者的事情,我们都能实现。然后是植根本地化。很多人认为我们的员工都是老外,我可以肯定地告诉你们,绝对不是。在中国99%以上可口可乐系统的员工都是中国员工,而且,我们的产品98%的原材料都是在中国采购,我们的本地化比例是相当高的。最后一点是可口可乐参与了很多的公益事业,譬如说:希望工程及很多教育、体育项目。
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我们的经营理念是什么?首先是必须要加强我们的产品的质量。广告形象虽然重要,但如果产品本身有问题、不达标,是不能卖的。所以我们很注重品控过程和质量保证,这是我们品牌信誉的一个最重要的因素。没有品质,没有质量,就没有信誉。第二就是在我们的生产过程中,必须尽量保持生产效率。譬如说我们1年可以生产100万吨饮料的工厂,如果经营效果可增加到200万吨,还是同样的厂、100个工人的话,我们的经营效率、生产量、生产力,我们的盈利力都能提高。这就是为什么我们常常要把工厂更新,把生产能力提高
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