企业中一线管理者的角色讲义(ppt 35页)
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一、什么是一线管理和一线管理者
二、一线管理者的工作
三、一线管理的过程
四、一线管理者面临的环境和挑战
五、一线管理者角色及技能的独特性
六、组织与一线管理者的角色
七、一线管理者需兼顾直接领导和参谋领导
八、谁是“好的”一线管理者?
企业中一线管理者的角色讲义内容提要:
一线管理者的工作
计划:对未来的需求和行动进行预测;把总体计划和目标分解为日常的工作计划和日程安排。
组织:获取和安排进行工作所必须的资源。这些资源包括:人力、物力、设备和财力。
指挥:激发自己和他人进行工作;把工作向下分派;向职工发出指令;使工作各得其所。
控制:保证工作符合必要的标准;对工作流程和产量进行检验。
……
谁是“好的”一线管理者?
既不根据工人的要求行事,也不根据管理层次的要求行事,而是一切为了更高一层次组织的利益
能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作
能理解组织的结构,能理解组织的目标并将其转换成本部门的目标,能预见问题并处理
能使自己的想法被上司接受;维护权威,尊重管理阶层
在必要的时候既能够运用科学的、程序的方式方法,也能够相信自己的“直觉”
……
一线管理者的伦理准则
在和其他人交往接触过程中必须诚实可靠
必须承担帮助下属提高的义务,并在任何可能的时候增强他们胜任工作的能力。
抑制一切非法的活动,鼓励职工遵守法律,对于不合法规的活动不要忍受和加以保护。
尊重职工和同事的要求和他们所关心的问题。
欣然而认真地承担一线管理者的职责,同事根据你对这种职责的最佳理解来履行它们。
承认一线管理者工作是管理工作的一部分,以促进人们对于管理工作的尊重和管理工作自身的完整。
对你自己、你的良心以及你的需求保持真实和坦白的态度。
对人的态度,要从维护和增进人的尊严和自尊的角度。
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