企业礼仪专题讲座(doc 26页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

企业礼仪专题讲座目录：
第一章、职业仪表要求
第二章、办公室仪态要求
第三章、待人接物的常用礼节
第四章、公共场合礼节
第五章、电话礼仪
第六章、生涯内应具备的办公室礼节

企业礼仪专题讲座内容提要：
一、上班
时间应该是至少提前五分钟。严守时间、着装整齐、姿态端庄、精神饱满、全心投入。在半路上遇到同事或是见到办公室早到的同事别一声不吭，早晨大家都精神饱满地互相问候一声，大家一天都会有好心情。别排除你的上司，这决算不上谄媚。
二、整洁的办公环境
办公桌总是一团糟的人，很难让人相信他能合理地安排自己的工作，你会让人感觉你的工作也象你的办公桌一样杂乱无章。每天下班后用五分钟收拾好自己的办公桌，一切立刻会不一样。当然，要保持你的办公桌整洁有序并不只是收拾、收拾那样简单，你还要学会怎样处理文档，怎样处理资料，怎样安排办公用品，怎样合理安排空间。
三、适度的音量
在公司，不论是在封闭式办公室中办公还是在开放式办公间里办公，都应当谨记适当的音量。旁若无人地大声喧哗固然不可，交头接耳地窃窃私语则容易引起别人的猜测和误会。接电话时大声嚷嚷影响别人办公，若低着头捂住话筒接听电话，你在干什么？适度的音量需要大家细心体会，自然能找到合适的度。
四、尊重他人的空间
每个人都有他自己的办公空间，不得别人许可，不要进入别人的办公室、办公空间。生涯是教育事业公司，有的办公室还设有门禁，这是为了保护公司的知识产权，如果你正是在这样的地方办公，尊重公司赋予你的权利，不要允许和无意识帮助不熟悉的人进入。

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